Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì của DJI là một phần không thể thiếu để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất với flycam của họ. Tuy nhiên, từ ngày 15 tháng 7 năm 2023, DJI đã ra quyết định tạm ngừng cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bảo trì cho flycam Phantom 4. Điều này có nghĩa là khách hàng không còn được yêu cầu DJI thực hiện các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì trực tiếp từ DJI.
Từ ngày 15 tháng 7 năm 2023 DJI đã ra quyết định tạm ngừng cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bảo trì cho flycam DJI Phantom 4
Giải thích và quy trình vòng đời sản phẩm
Flycam Phantom 4 đã đóng một vai trò quan trọng trong lĩnh vực flycam và đã có một quãng đường thành công từ khi được giới thiệu vào năm 2016. Tuy nhiên, như các sản phẩm công nghệ khác, flycam cũng có một vòng đời cố định. Điều này đồng nghĩa với việc sản xuất và hỗ trợ cho flycam Phantom 4 đã đến hồi kết từ tháng 7 năm 2017. DJI đã đưa ra quyết định này dựa trên việc đánh giá định kỳ của họ về sản phẩm và quy trình bình thường trong ngành công nghệ.
Thông tin về hỗ trợ sau khi ngừng cung cấp dịch vụ
Mặc dù DJI ngừng cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bảo trì cho flycam Phantom 4, các trung tâm dịch vụ độc lập vẫn có thể tiếp tục cung cấp các dịch vụ sửa chữa và hỗ trợ cho flycam này. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các trung tâm dịch vụ độc lập để được tư vấn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến flycam Phantom 4.
Xem thêm
- Cập nhật firmware mới cho DJI Osmo Mobile 6 và Osmo Mobile SE
- Rò rỉ thông tin Flycam giao hàng mới của DJI
- DJI Mini 4 Pro hay Mini 3S: Flycam nào sẽ ra mắt sau Mini 3 Pro?
- Bản cập nhật Firmware ID từ xa cho DJI Air 2, Mavic 2 Pro bị trì hoãn
Lựa chọn sản phẩm thay thế và gợi ý
DJI hiểu rằng khách hàng có thể quan tâm đến việc lựa chọn flycam mới để thay thế flycam Phantom 4. Một sự lựa chọn đáng xem là flycam Phantom 4 Pro V2, phiên bản tiếp theo của Phantom 4 với nhiều cải tiến về hiệu suất và tính năng. Ngoài ra, DJI cũng giới thiệu dòng Mavic 3 Pro, một lựa chọn khác đáng quan tâm cho những ai muốn trải nghiệm công nghệ flycam mới nhất và nhận được dịch vụ chất lượng từ DJI.
Thông tin bổ sung về phiên bản Phantom 4 Pro Obsidian Edition
Ngoài flycam Phantom 4 và Phantom 4 Pro V2, DJI cũng thông báo rằng hỗ trợ chính thức cho phiên bản Phantom 4 Pro Obsidian Edition đã kết thúc từ ngày 1 tháng 7 năm 2023. Điều này có nghĩa là DJI không cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bảo trì cho phiên bản này sau thời điểm đó.
Phantom 4 Pro Obsidian Edition cũng đã kết thúc từ ngày 1 tháng 7 năm 2023
DJI luôn cam kết cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm flycam tốt nhất và hỗ trợ trong khả năng của mình. Dù đã ngừng cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bảo trì cho flycam Phantom 4, DJI sẽ tiếp tục nỗ lực để mang đến những sản phẩm mới và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình.
Tổng kết:
Hãy theo dõi DJI Service để theo dõi thêm các tin tức về máy bay không người lái mới nhất và chính xác nhất. Cảm ơn các bạn đã đọc và theo dõi.
